شكرًا لاختيارك بروج ماين. نحن ملتزمون بتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

1. شروط الاسترجاع

يمكن إصدار استرداد مالي في الحالات التالية:

• تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

• لم يتم تسليم المنتج أو الوصول إلى الخدمة.

• وجود خلل أو تقصير واضح من طرفنا في تقديم الخدمة أو المنتج.

2. العناصر غير القابلة للاسترجاع

لن يتم تقديم استرداد مالي في الحالات التالية:

• المنتجات أو الخدمات الرقمية التي تم تسليمها أو استخدامها.

• الخدمات المخصصة أو تطوير البرمجيات بعد بدء العمل عليها.

• تغيير الرأي بعد تسليم الخدمة أو المنتج وفقًا للاتفاق.

3. كيفية طلب الاسترجاع

لطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@progmine.com
يرجى تضمين تفاصيل الطلب وسبب طلب الاسترجاع. سنقوم بمراجعة طلبك والرد خلال 3 أيام عمل.

4. معالجة الاسترجاع

في حال تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل، حسب البنك أو مزود الخدمة المالية.

5. التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@progmine.com